Чтобы увидеть светлое, нужно самой быть светом
Крупный бизнес всегда является неким отражением ценностей своего создателя. Более 25 лет Елена Шлёнкина успешно возглавляет Представительство итальянских интерьерных брендов во многих городах России и ближнего зарубежья. Будучи неравнодушной к искусству красоты, Елена также создала Территорию стиля «Неотерик 1», объединив мастерство признанных бьюти-специалистов.
LT: Елена, как вам удалось наладить бизнес-процесс, чтобы эффективно управлять сразу двумя компаниями в разных областях рынка?
ЕЛЕНА ШЛЁНКИНА: видимо, нужно быть немного сумасшедшей (смеётся). Если серьёзно, главное — создать правильную команду. Уже 25 лет наше представительство является проводником ведущих итальянских интерьерных марок в профессиональной среде городов России, стран СНГ и Балтии. Это достаточно большая доля мирового рынка. Конечно, без сплочённой команды предприниматель один в поле не воин. Представьте, у нас некоторые специалисты работают в представительстве уже по 18–20 лет. Всего у нас работают 82 сотрудника, и для меня важно, чтобы каждый из них в любой ситуации, будь то даже пандемия, чувствовал в команде поддержку и опору. Лучших сотрудников мы берём в Италию, посещаем фабрики партнёров, мебельные выставки. Надеюсь, границы скоро откроют, и мы возобновим командировки. Кстати, прадед моего сына Георгия Луиджи, Алессандро Безана, был одним из основателей Миланского мебельного салона. Ежегодно мы посещаем специализированные выставки в Милане, Париже, Кёльне, Болонье, Франкфурте. Планируем возобновить сотрудничество с Шанхаем, где ранее уже имели филиал. За всё время работы мы совместно с итальянскими специалистами и архитекторами мирового уровня разработали огромное количество проектов дизайна по всему миру, в том числе в Лос-Анджелесе, в Баден- Бадене, Монте-Карло… Меня бесконечно вдохновляет тот мир красоты и искусства, с которым мы ежедневно соприкасаемся в своей работе. У нас тесное сотрудничество с ГУМом, Петровским пассажем, Mercury по брендам Armani/Casa и Bottega Veneta.
Меня бесконечно вдохновляет тот мир красоты и искусства, с которым мы ежедневно соприкасаемся в своей работе
Если говорить о Территории стиля «Неотерик 1», то этот проект пока ещё для меня словно маленький любимый ребёнок. Это пространство, где мы оказываем полный спектр бьюти-услуг. Наша гордость — потрясающие мастера салона, эксперты с мировым именем, а также чемпионы мира по парикмахерскому искусству. В ритме столичных будней особым спросом пользуются услуги в шесть-восемь рук, помогающие значительно экономить время. У нас мужчины в барбершопе даже проводят переговоры в то время, как им делают стрижку и маникюр. Помимо этого, мы сотрудничаем с ведущими ресторанами, в которых можно заказать блюда с доставкой — опять же, чтобы сэкономить клиенту время.
А началось всё с того, что к нам в представительство приезжали клиенты из других городов и стран. Им нужно было, к примеру, сделать укладку, макияж, полный чек-лист для вечернего похода в театр. И мы помогали им записаться в салоны красоты, предлагали стилистов. Сейчас всё это можно сделать на нашей территории стиля — быстро, качественно, утончённо, с удовольствием. Ведь даже самому занятому деловому человеку важно выглядеть красиво, поскольку это не только имидж, но и баланс внутреннего и внешнего.
ОРДЕН ЗВЕЗДЫ ИТАЛИИ
ПРЕЗИДЕНТ РЕСПУБЛИКИ
ПРЕЗИДЕНТ ОРДЕНА ЗВЕЗДЫ ИТАЛИИ
в соответствии со ст. 87 Конституции,
ст. 6 Законодательного указа № 812 от 9 марта 1948 г.,
с изменениями ст. 5 Закона № 13 от 3 февраля 2011 г.
ознакомился с рекомендацией Совета Ордена
и по ходатайству Министра иностранных дел
ПРИСУДИЛ ЗВАНИЕ КАВАЛЕРА ОРДЕНА
с правом ношения его отличительных знаков
госпоже ЕЛЕНЕ ШЛЁНКИНОЙ
РИМ, 28 МАЯ 2020 Г.
ПРЕЗИДЕНТ РЕСПУБЛИКИ
МИНИСТР ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ
И МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА
А что ещё вам помогает поддерживать этот баланс?
Тёплое общение с близкими людьми, чтение, театры, культурная деятельность. Например, я недавно участвовала совместно с Посольством Италии в России и Министерством культуры Российской Федерации в организации выставки итальянского дизайнера и архитектора Марио Беллини, проходившей в московском музее архитектуры имени Щусева в течение месяца. У нас есть интерьерное пространство, где мы планируем проводить вечера, посвящённые архитектуре, дизайну, стилю, парикмахерскому делу — разным переплетающимся друг с другом видам искусства. В этом направлении мы, к примеру, сотрудничали с Валентином Юдашкиным и Стефано Риччи, которые предоставили нам для показа свои эксклюзивные коллекции.
Елена, каких принципов вы придерживаетесь в развитии бизнеса? Как бы описали свой стиль руководства?
Бизнес — это, прежде всего, общение с людьми, поэтому на первом месте у меня всегда порядочность. За время работы у меня случались разные ситуации с поставщиками — кто-то мог задержать сроки отгрузки, какие-то фабрики и вовсе закрывались. Но, несмотря ни на что, перед клиентом наше представительство — это всегда гарантия ответственности.
Потерять репутацию несложно, а вот вернуть её — большая работа. Кроме того, я привыкла сама контролировать всю статистику нашей компании и проводить постоянный анализ, доводя работу на каждом этапе до совершенства.
Работая с итальянскими партнёрами, я вижу, как бережно они относятся к семейному бизнесу, семейным отношениям и ценностям. И мне близко такое отношение не только в рамках семьи, но и своей компании. Это данное богом желание заботиться о людях. Кто-то говорит, что я трачу на это много времени, а мне спокойнее, когда у всех моих сотрудников и близких людей всё хорошо, тогда я сама сплю спокойно.
Отдавая, важно и самой внутренне наполняться. В чём видите для себя ресурс?
Мой одиннадцатилетний сын не даёт скучать — мы вместе катаемся на коньках, лыжах, занимаемся при возможности сёрфингом… Я люблю гулять в лесу, это наполняет меня спокойствием и гармонией. Есть и близкие друзья, с которыми, если ты устал от разговоров, можно даже просто посидеть и помолчать. Важно уметь благодарить за всё. Вот сегодня у нас небо серое, солнца не видно, но я благодарна просто за то, что живу сейчас, в это время, за здоровье, за окружающих людей. Нужно быть светом, прежде всего, для самого себя, и тогда можно увидеть светлое во всём.
Что помогает вам поддерживать этот свет?
Вера. Вера в бога, вера в себя. Не зря говорят, что судьбу мы делаем своими руками, и хотя, скорее всего, она уже прописана, но мы можем корректировать свой путь. Ведь, как известно, под лежащий камень вода не течёт.
Я по первой специальности инженер-механик, а по второй — практический психолог, поэтому понимаю, что мы все родом из детства. Но при этом не стоит бросаться в крайности. Можно бесконечно прорабатывать свои блоки, установки, а можно просто прислушаться к себе. И если, делая шаги в том или ином направлении, ты ощущаешь внутреннюю радость, значит, ты всё делаешь верно.
Вы как-то сказали, что по тому, как человек проводит субботу, можно рассказать, кто он. Расскажите о вашей субботе.
Конечно, суббота — это святое. Этот день я посвящаю семье, общению со своим сыном. Я считаю, что у родителей должен быть некий унисон с детьми, поэтому важно уметь распределять дела так, чтобы всегда находить время на самое главное. Чем бы я ни занималась — прежде всего я мама, и это моё главное женское достоинство.
Кроме того, вы являетесь членом закрытого клуба Милы Журовой. Какие ценности вас объединяют?
Мы с Милой знакомы много лет — нас объединяет отношение к жизни и расстановка приоритетов. Для Милы также важно то, какими вырастут наши дети, поэтому она активно реализует программу «Наследники XXI века».
На мой взгляд, в Москве не хватает таких курсов, встреч или даже школы — того, что сможет укрепить в детях культурные и семейные ценности, а также сформировать правильное отношение к бизнесу и родительскому капиталу. Ведь от этого и зависит наше будущее.